Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES Y PROSPECTOS

En cumplimiento a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, en adelante la LFPDPPP se hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos.

RESPONSABLE DE QUIEN RECABA SUS DATOS PERSONALES

Grupo Transportista Gou S.A. de C.V., con domicilio en: Nueva Santo Domingo #163, Fraccionamiento Industrial San Antonio, C.P. 02760, Alcaldía Azcapotzalco, CDMX, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad requerimos sus siguientes datos personales:

Datos de Identificación: Nombre completo, Razón Social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Cédula de Identificación Fiscal.
Datos de Contacto: Domicilio fiscal y de entrega, correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil.
Datos Financieros y Patrimoniales: Cuentas bancarias, método de pago, historial crediticio.
Datos Relacionados con la Operación: Información sobre la mercancía a transportar (manifiestos de carga), datos de agentes aduanales, información de pedimentos.

FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Grupo Transportista Gou, S.A. de C.V., recaba sus datos personales, cuya única finalidad es utilizarlo para los siguientes fines.

Finalidades Primarias (necesarias para la relación):

Para Clientes:

Verificar y confirmar su identidad.
Cotizar, planificar y proveer los servicios de embalaje, carga, transporte, trámites aduaneros y almacenamiento solicitados.
Emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) correspondientes.
Realizar la gestión de facturación y cobranza.
Dar seguimiento a sus embarques y proporcionarle información sobre el estado de los mismos.
Cumplir con las obligaciones regulatorias ante las autoridades aduaneras y de transporte.

Para Proveedores:

Registrarlo en nuestra base de datos de proveedores.
Gestionar la cotización, recepción y pago de sus productos y servicios.

Finalidades Secundarias (no necesarias, pero que nos permiten ofrecer un mejor servicio):

Enviarle nuestro boletín informativo, promociones y noticias sobre nuestros servicios.
Realizar encuestas de calidad para evaluar nuestro servicio.
Invitarlo a eventos o programas de lealtad.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a privacidad@grupogou.com, indicando su nombre completo y la frase “No consiento las finalidades secundarias”.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a las siguientes entidades para cumplir con las finalidades primarias:

Autoridades competentes (SAT, autoridades aduaneras, Secretaría de Comunicaciones y Transportes) para dar cumplimiento a las obligaciones legales.
Instituciones bancarias para realizar las gestiones de cobro o pago.
Agentes aduanales y socios logísticos (líneas de transporte, almacenes) que sean parte indispensable de la cadena de servicio que usted nos ha contratado.

Cualquier transferencia de sus datos que requiera su consentimiento será notificada previamente.

Ejercicio de sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales; a Rectificarlos en caso de ser inexactos; a Cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios; así como a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito a nuestro Oficial de Privacidad a través del correo electrónico privacidad@grupogou.com, la cual deberá contener:

Su nombre completo.
Copia de una identificación oficial vigente para acreditar su identidad.
Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos y el derecho que desea ejercer.

El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 (veinte) días hábiles para comunicarle la procedencia de la misma, y de 15 (quince) días hábiles para hacerla efectiva en caso de que proceda.

Revocación del Consentimiento y Limitación de Uso

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, puede solicitar su inscripción en nuestro "Listado de Exclusión" para limitar el uso y divulgación de su información personal para finalidades secundarias. El procedimiento para ambos casos es el mismo que el descrito para el ejercicio de los derechos ARCO.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet. Los datos personales que se obtienen de estas tecnologías son utilizados para mejorar su experiencia de navegación y para fines estadísticos. Usted puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador.

MODIFICACIONES EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Grupo Transportista Gou, S.A. de C.V. el presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de:

Nuestro sitio web www.gou.mx en el apartado de Aviso de Privacidad.

Fecha de actualización: Octubre 2025.